CGV

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes réalisées sur la boutique KILUKRU, pour les ebooks numériques, les ateliers de CRUsine et les bons cadeaux atelier.

1. Identité du vendeur

KILUKRU — École de CRUsine, Boisseuil (87220), Haute-Vienne. Contact : kilukru@kilukru.fr et 06 10 41 15 49.

2. Produits

• Ebooks : contenus numériques livrés en PDF.
• Ateliers de CRUsine : prestations de loisirs et de formation à date déterminée.
• Bons cadeaux atelier : PDF à offrir, valable pour une place à un atelier KILUKRU.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA s’applique. Le paiement s’effectue au moment de la commande, par les moyens proposés sur la boutique Shopify.

4. Livraison des ebooks

Après paiement, le client reçoit un lien d’accès ou de téléchargement par e-mail. Les ebooks sont fournis sans support matériel.

5. Réservation des ateliers

Les ateliers sont proposés à une date précise. La réservation est confirmée par KILUKRU après validation du paiement et selon les places disponibles.

6. Bons cadeaux atelier

Le bon cadeau est envoyé au format PDF après paiement. Il donne droit à une place pour un atelier KILUKRU, à réserver ensuite selon les dates disponibles.

7. Droit de rétractation et exceptions

Conformément au Code de la consommation, certains produits ou services ne donnent pas lieu à rétractation. C’est le cas des contenus numériques fournis sans support matériel lorsque l’exécution a commencé après accord exprès du client et reconnaissance de la perte du droit de rétractation. C’est également le cas des activités de loisirs fournies à une date déterminée.

En pratique, les ebooks envoyés par lien après paiement et les ateliers datés ne sont pas remboursables une fois la commande traitée ou la prestation réservée.

8. Annulation par KILUKRU

Si KILUKRU devait annuler une commande ou un atelier de son propre fait, une solution de remplacement ou un remboursement intégral sera proposé.

9. Réclamation

Pour toute question, contactez KILUKRU à kilukru@kilukru.fr ou au 06 10 41 15 49.

10. Formulaire type de rétractation

Si le droit de rétractation s’applique à votre commande, vous pouvez nous notifier votre décision par e-mail ou par courrier avec le texte suivant :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :

Commande n° :
Date de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature :
Date :