Remboursements

Cette politique précise ce qui s’applique aux ebooks, aux ateliers et aux bons cadeaux KILUKRU.

Ebooks

Les ebooks sont des contenus numériques livrés par lien ou téléchargement après paiement. Dès que le lien est envoyé ou que l’accès au fichier est rendu disponible, la commande est considérée comme définitive et ne peut pas être remboursée.

Ateliers de CRUsine

Les ateliers sont des activités de loisirs à date déterminée. Ils ne relèvent pas du droit de rétractation. Une place réservée et confirmée ne peut donc pas être remboursée une fois la commande finalisée.

Bons cadeaux

Le bon cadeau est envoyé au format PDF après paiement. Une fois le PDF transmis, il n’est pas remboursable. Le bénéficiaire utilise ensuite le bon pour réserver un atelier selon les places disponibles.

Cas où KILUKRU annule

Si KILUKRU annule une commande ou un atelier de son propre fait, le client peut demander un report ou un remboursement intégral.

Avant l’envoi du lien

Si une commande d’ebook n’a pas encore été traitée, contactez-nous immédiatement à kilukru@kilukru.fr. Une fois l’accès envoyé, nous ne pouvons plus annuler ni rembourser la commande.

Contact

KILUKRU — École de CRUsine, Boisseuil (87220). Téléphone : 06 10 41 15 49. E-mail : kilukru@kilukru.fr.